网上购物查不到物流信息怎么办

网上购物查不到物流信息，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，有权了解购买商品的服务情况。查不到物流可能涉及欺诈或违约，应及时投诉，避免损失扩大，如错过退款或索赔时机。
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查不到物流信息，可拨打12315投诉，或向工商部门投诉，金额大可报案。选择方式需根据具体情况，如购物平台有投诉机制可先平台投诉，无回应则向工商部门或12315投诉，涉嫌犯罪则报案。
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查不到物流先联系卖家。1. 卖家不回应，通过平台查询物流并投诉；2. 平台处理不当，拨打12315或向工商部门投诉；3. 涉及金额大，怀疑诈骗，向公安机关报案，并提供相关证据。